Удаление аккаунта Creati.ai

На этой странице описано, как удалить аккаунт Creati.ai. Инструкция относится к сайту creati.ai и к приложению Creati.ai - AI Tools & Agents для Android и iOS от разработчика SharkAI. Сайт и приложение используют один и тот же аккаунт, поэтому удаление в одном месте удаляет его везде.

Удаление происходит сразу и не может быть отменено. Периода ожидания нет.

Удаление аккаунта на сайте

1. Войдите на creati.ai через аккаунт Google, Apple или GitHub, который хотите удалить.
2. Откройте меню аккаунта и перейдите в Настройки или сразу откройте Настройки.
3. В разделе Удалить аккаунт нажмите Удалить аккаунт.
4. Проверьте, что будет удалено, отметьте флажок подтверждения, введите DELETE и нажмите Удалить мой аккаунт.

Вы выйдете из аккаунта и вернётесь на главную страницу.

Удаление аккаунта в приложении

1. Откройте приложение Creati.ai - AI Tools & Agents и убедитесь, что вы вошли в аккаунт.
2. Перейдите на вкладку Сохранённое и нажмите значок Настройки (шестерёнка) в правом верхнем углу.
3. Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.

Если в приложении нет пункта Удалить аккаунт, обновите приложение до последней версии или воспользуйтесь инструкцией для сайта выше.

Что удаляется

• Ваш профиль: имя, адрес электронной почты, аватар и платёжные данные
• Технические данные регистрации: IP-адрес, браузер и операционная система
• Привязки входа через Google, Apple и GitHub и история входов; вы выйдете из аккаунта на всех устройствах
• Сохранённые ИИ-инструменты и агенты (восстановить их нельзя)
• Настройки уведомлений по электронной почте

Что сохраняется

• Отзывы и оценки, которые вы оставили, остаются на страницах продуктов, чтобы рейтинги оставались точными, но они обезличиваются: имя и аватар удаляются, и они показываются как «Анонимный пользователь».
• Ваши прошлые поисковые запросы сохраняются только в обезличенном виде и больше не связаны с вашим адресом электронной почты.
• Если вы отписались от наших писем, мы сохраняем эту отписку (без связи с аккаунтом), чтобы больше никогда не писать на этот адрес.
• Данные об использовании, собранные через Google Analytics, удаляются автоматически по истечении срока хранения, указанного в нашей Политике конфиденциальности.

Аккаунты, для которых нужна наша помощь

Если в аккаунте есть заказы или платежи, отправленные вами продукты, реклама или продвижение, его нельзя удалить автоматически: иначе были бы удалены опубликованные страницы продуктов и платёжные записи. В этом случае сайт сообщит об этом, и ничего не будет удалено. Напишите на [email protected] с адреса электронной почты вашего аккаунта, и мы удалим его за вас.

Повторная регистрация

Вы можете в любой момент снова зарегистрироваться с тем же аккаунтом Google, Apple или GitHub. Будет создан новый пустой аккаунт: прежние сохранённые элементы не восстановятся, а прежние отзывы останутся анонимными.

Входили через Apple? Перед повторной регистрацией через Apple откройте «Настройки» на iPhone, нажмите на своё имя и удалите Creati.ai из списка приложений, использующих «Вход с Apple».

Нужна помощь?

Напишите на [email protected]. Если вы не можете войти, напишите с адреса электронной почты аккаунта, который нужно удалить, чтобы мы могли убедиться, что он принадлежит вам.