Document360 2.0

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Document360 fornece uma plataforma robusta para criar bases de conhecimento, FAQs e guias do usuário. É projetado para melhorar o suporte à equipe e ao cliente com funcionalidades inteligentes.
Adicionado em:
Social e Email:
Plataforma:
Jun 23 2024
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Jun 23 2024

Informações do Produto Document360 2.0

O que é Document360 2.0?

Document360 é um software de base de conhecimento impulsionado por IA que ajuda organizações a criar, gerenciar e manter documentação para clientes e equipes. A plataforma oferece um espaço versátil para construir FAQs, guias do usuário, procedimentos operacionais padrão e mais. Suporta formatação de texto rico, integração perfeita e capacidades de pesquisa poderosa, garantindo que as necessidades de informação da sua equipe e clientes sejam atendidas de forma eficaz.

Quem usará Document360 2.0?

  • Equipes de suporte ao cliente
  • Gerentes de produto
  • Redatores técnicos
  • Equipes de desenvolvimento de software
  • Departamentos de RH

Como usar Document360 2.0?

  • Passo 1: Crie uma conta no Document360.
  • Passo 2: Configure seu projeto e personalize as configurações da sua base de conhecimento.
  • Passo 3: Crie categorias e artigos com formatação de texto rico ou Markdown.
  • Passo 4: Integre com outras ferramentas e plataformas usando APIs e plugins disponíveis.
  • Passo 5: Use análises para rastrear o desempenho da sua base de conhecimento e fazer melhorias.

Plataforma

  • web

Características e Benefícios Principais de Document360 2.0

As Principais Características de Document360 2.0
  • Editor de texto rico
  • Controle de versão
  • Gerenciamento de categorias
  • Análises
  • Integrações sem interrupções
Os Benefícios de Document360 2.0
  • Melhora a eficiência do suporte ao cliente
  • Reduz os tickets de suporte
  • Centraliza o gerenciamento de conhecimento
  • Aperfeiçoa a colaboração da equipe
  • Facilita a busca e o acesso às informações

Principais Casos de Uso & Aplicações de Document360 2.0

  • Base de conhecimento do cliente
  • Documentação interna da equipe
  • Guias do usuário do produto
  • Procedimentos operacionais padrão
  • Páginas de FAQ

FAQs sobre Document360 2.0

Posso mudar de WYSIWYG para o editor Markdown?

Não, você não pode trocar de WYSIWYG para o editor Markdown.

O que é uma conta de leitor?

Contas de leitor são atribuídas quando uma base de conhecimento é definida como privada/mista e permite que os usuários façam login.

Document360 é baseado em nuvem?

Sim, Document360 é uma plataforma baseada em nuvem.

Document360 suporta controle de versão?

Sim, Document360 oferece controle de versão para gerenciamento de versões de documentos.

Posso integrar o Document360 com outras ferramentas?

Sim, Document360 suporta integrações com diversas ferramentas através de APIs e plugins.

Quais tipos de documentos posso criar com o Document360?

Você pode criar FAQs, guias do usuário, documentação de produtos, SOPs e mais.

O Document360 oferece análises?

Sim, Document360 fornece análises para rastrear o desempenho da sua base de conhecimento.

Posso personalizar a aparência da minha base de conhecimento?

Sim, Document360 permite a personalização da aparência da base de conhecimento.

Quem pode usar o Document360?

Document360 foi projetado para equipes de suporte ao cliente, gerentes de produto, redatores técnicos e outros departamentos que precisam de documentação.

Quais são os recursos principais do Document360?

Alguns recursos principais incluem editor de texto rico, controle de versão, gerenciamento de categorias, análises e integrações sem interrupções.

Informações da Empresa Document360 2.0

  • Website: https://document360.com
  • Nome da Empresa: Document360
  • Email de Suporte: support@document360.com
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://uk.linkedin.com/showcase/document360/

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Análise de Document360 2.0

Visitas ao Longo do Tempo

Visitas Mensais
221.0k
Duração Média das Visitas
00:01:10
Páginas por Visita
1.68
Taxa de Rejeição
55.97%
May 2024 - Jul 2024 Todo o Tráfego

Geografia

Top 5 Regiões
United States
18.68%
India
15.88%
United Kingdom
4.84%
Canada
3.52%
Brazil
2.86%
May 2024 - Jul 2024 Global Apenas para Desktop

Traffic Sources Fontes de Tráfego

Search
64.22%
Direct
27.15%
Referrals
6.15%
Social
2.06%
Paid Referrals
0.33%
Mail
0.09%
May 2024 - Jul 2024 Apenas para Desktop

Principais Palavras-Chave

Palavra-ChaveTráfegoCusto por Clique
document3606.0k $ 11.76
embed youtube shorts2.4k $ 2.35
markdown center text4.3k $ --
document 3602.3k $ 3.32
how to embed youtube shorts1.5k $ --

Principais Concorrentes e Alternativas de Document360 2.0?

  • Guru
  • Bloomfire
  • ClickHelp
  • ProProfs
  • Zendesk
  • Confluence

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