CallZenは顧客とのインタラクションを変革するために設計された高度な会話インテリジェンスツールです。通話、チャット、会議を文字起こし、分析することで、CallZenは重要な瞬間を特定し、エージェントのパフォーマンスをスコアリングし、実行可能なインサイトを提供します。主な機能には感情分析、自動コンプライアンス監査、およびカスタム分析が含まれます。これにより企業はエージェントのパフォーマンスを最適化し、顧客サービスを向上させ、販売転換を増やし、AI駆動のインサイトを通じてコンプライアンスを確保できます。

Qquestは、データを実行可能なインサイトに変換することでユーザーを強化することを目的とした生成型AIプラットフォームです。AI駆動の自然言語クエリを活用することで、Qquestはユーザーがコーディングスキルなしでデータと簡単に対話できるようにします。この革新的なアプローチは、企業が迅速に情報に基づいた意思決定を行い、成長と革新を促進するのに役立ちます。