- 顧客対応および従業員対応のユースケース向けの即利用可能なテンプレート、トピック、アクション
- エージェントウィザード
- エージェントビルダー
- プロンプトビルダー
Agentforceは、高度なAIを活用して、Salesforce内で直接顧客サポートプロセスを最適化し、応答を自動化し、問い合わせを管理し、顧客体験を向上させます。
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Agentforce
Agentforceは、高度なAIを活用して、Salesforce内で直接顧客サポートプロセスを最適化し、応答を自動化し、問い合わせを管理し、顧客体験を向上させます。
フィーチャー
Agentforceとは？
Agentforceは、応答と問い合わせを自動化することによって顧客とのインタラクションを向上させるように設計された強力なAIエージェントです。Salesforceに統合されており、リアルタイムサポートを提供し、コミュニケーションを合理化し、顧客が迅速な回答を受けられるようにします。そのインテリジェントなアルゴリズムはユーザーの問い合わせを分析し、時間をかけてより正確で文脈に応じた回答を提供するために学習していき、顧客満足度と業務効率を向上させます。Agentforceは、サポートチームの信頼できるアシスタントとして機能し、より複雑なタスクに集中できるようにします。
誰がAgentforceを使うの？
- カスタマーサポートの担当者
- 営業チーム
- Salesforceを使用している企業
Agentforceの使い方は？
- ステップ1：Salesforceにサインアップし、Agentforceを有効化する。
- ステップ2：既存のSalesforceシステムとAgentforceを統合する。
- ステップ3：AI設定を構成し、応答をカスタマイズする。
- ステップ4：過去の顧客とのインタラクションでAIをトレーニングする。
- ステップ5：インタラクションを監視し、時間とともに応答を洗練する。
プラットフォーム
- Web
Agentforceの主な特長・利点
コア機能
- 自動化された顧客応答
- Salesforceとの統合
- リアルタイムサポート
- インテリジェントなクエリアナリシス
利点
- 顧客サービスの効率向上
- 応答時間の改善
- 顧客満足度の向上
Agentforceの主な使用ケース・アプリケーション
- カスタマーサポートの自動化
- 営業リード管理
- ユーザー問い合わせ処理
Agentforce の長所と短所
長所
自律型AIエージェントを構築・展開するための包括的でスケーラブルなプラットフォーム
既存のSalesforceアプリ、データ、ビジネスロジックと統合
カスタマイズ可能な役割別AIエージェントで複数の業界に対応
柔軟なエージェントライフサイクル管理のためのローコードおよびプロコードツールを提供
データ安全性を確保し、AIのバイアスを減らすための強力な信頼性、セキュリティ、ガードレールを含む
顧客サービス、営業開発、従業員サポートなどを改善するために24時間365日利用可能
AIエージェントのパフォーマンス監視と最適化のための高度な可観測性ツールを提供
無料プランと従量課金制モデルによる柔軟な価格設定
MCPおよびパートナーエコシステムを通じたサードパーティプラットフォームとの統合をサポート
短所
オープンソースではなく、Salesforceエコシステムへのカスタマイズが制限される
価格詳細が完全に透明ではなく、正確な費用にはSalesforceへの問い合わせが必要な場合がある
複雑なプラットフォームであり、新規ユーザーには多大なセットアップと学習が必要な場合がある
セルフホスティングやオープンコミュニティの貢献のための一般的なアプリストアやGitHubでの直接リンクや存在がない
Agentforce の価格設定
| 無料プランあり | No |
|---|---|
| 無料体験の詳細 | |
| 料金モデル | 従量課金制 |
| クレジットカードが必要か | No |
| 支払い開始 | 2 USD |
| 生涯プランあり | No |
| 請求頻度 | 会話ごと / 10万クレジットごと |
料金プランの詳細
フレックスクレジット
500 USD会話
2 USD- 顧客対応ユースケース向けの即利用可能なテンプレート、トピック、アクション
- エージェントウィザード
- エージェントビルダー
- プロンプトビルダー
Agentforce アドオン
125 USD- 従業員のための無制限のAgentforce使用
- 作業の流れに統合された完全なAIスイート
- AI駆動の分析、プロンプトビルダーなど
業界向けAgentforce
150 USD- 従業員のための無制限のAgentforce使用
- 作業の流れに統合された業界特化型AIスイート
- セールス用およびサービス用Agentforceアドオンのすべて
Agentforce 1 エディション
550 USD- Agentforceアドオンが含まれています
- 組織ごとに年間100万フレックスクレジット
- 組織ごとに年間250万データクラウドクレジット
AgentforceのFAQs
Agentforce会社情報
- ウェブサイト： https://www.salesforce.com/agentforce/
- 会社名： Salesforce
- サポートメール： NA
- Facebook： NA
- X(Twitter)： NA
- YouTube： NA
- Instagram： NA
- Tiktok： NA
- LinkedIn： NA
Agentforceの分析
時間ごとの訪問
月間訪問数
104704.2k
平均訪問時間
00:05:42
訪問あたりのページ数
5.65
直帰率
35.44%
Aug 2025 - Oct 2025 のすべてのトラフィック
地理情報
トップ5地域
United States
39.89%
Japan
23.94%
India
5.88%
United Kingdom
4.15%
Canada
2.51%
Aug 2025 - Oct 2025 世界中のデスクトップのみ
トラフィックソース
Direct
63.73%
Referrals
18.50%
Search
16.03%
Paid Referrals
1.31%
Social
0.26%
Mail
0.16%
Aug 2025 - Oct 2025 デスクトップのみ
トップキーワード
| キーワード | トラフィック | クリック単価 |
|---|---|---|
| salesforce | 1156.9k | $ 2.35 |
| salesforce login | 124.3k | $ 0.63 |
| dreamforce | 202.2k | $ 1.64 |
| dreamforce 2025 | 135.6k | $ 1.72 |
| salesforce careers | 81.5k | $ 0.82 |
Agentforce のレビュー
5/5
Agentforceの主な競合と代替品は？
Zendesk
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503
100.00% SingularityCrewは、タスクの自動化とシームレスなワークフロー統合のためのAIエージェントを提供します。