Faqtual是一個友好的內部知識庫，旨在幫助客戶支持團隊迅速有效地回應查詢。這個工具允許用戶保存常見問題（FAQ）和常用信息以便快速回復，通過共享資料夾與團隊成員共享知識，以及在一個地方管理所有商業知識。它還利用AI來導入新內容並生成語境相關的回覆。通過與所有主要客戶支持平台的集成，它確保各種通訊渠道的順利運作。

TypeGenie利用AI的力量來簡化寫作過程。通過在用戶輸入時提供上下文相關的句子完成，減少撰寫信息所花費的時間，特別對於客服和支持團隊非常有益。該擴展與多個平台集成並支持多種語言，從而使不同渠道的交流更加高效和有效。

Helpdesk 365 是一款在 SharePoint 中構建的先進客戶支持軟體。它自動化了工單處理過程，並為您的支持團隊提供高效管理和解決客戶請求的工具。旨在改善客戶互動的組織，它包括可自定義的工單、自动化工作流程和性能分析等功能。設計上無縫整合 Microsoft 工具，Helpdesk 365 增強了協作，同時保持安全性和合規性。無論您是小型團隊還是需要企業級解決方案，Helpdesk 365 都能擴展以滿足您的需求。