Cohere.io 是一個先進的 AI 平台,旨在革命化客戶支持和參與。透過利用生成式 AI 和大型語言模型 (LLMs),它提供一系列工具,如共瀏覽、實時視頻互動、自動回覆和深入分析,以提升客戶體驗。主要產品包括 AI 驅動的即時解決方案、在交互過程中的視覺指導,以及與現有支持系統的無縫整合。通過 Cohere,支持團隊可以減少工作負擔,提高回應時間,並通過有效且智能的自動化增加客戶滿意度。
ReplyHunty 利用人工智慧來自動化客戶服務互動,使企業能夠高效管理查詢,而無需人為干預。它從過去的互動中學習,隨著時間推移提高其準確性。ReplyHunty 能同時處理多個對話,確保客戶在任何時候都能及時收到回應。這一 AI 解決方案對電子商務平台、服務提供商以及任何希望改善客戶支持操作的企業尤其有益。
Sendbird AI Agent提供一個可視化建構器來設計多回合對話流程,利用GPT-3/4進行自然語言理解與回應。用戶可以自訂支持客戶、FAQ、社區審核及參與機器人的模板。內建的情境記憶功能保持對話歷史,並且備援人工選項確保流程順暢。內置分析工具追蹤效能及用戶情感。Web、iOS及Android的SDK讓快速部署於任何聊天應用成為可能。