Plurai 的 IntellAgent 是一個功能強大的對話人工智慧平台，專為企業與開發者設計，以自動化並提升客戶互動體驗。透過先進的自然語言理解技術，IntellAgent 能準確解析用戶意圖與抽取相關實體，並提供可支援分支對話、情境保持與 fallback 策略的強大對話管理引擎。該平台支援多渠道部署，可連接網站、手機APP、社交媒體及WhatsApp、Slack、Facebook Messenger等訊息平台。平台提供網頁控制台，便於模型建構、訓練、設計聊天流程與管理知識庫。透過其RESTful API與SDK，IntellAgent 能與現有系統、CRM及資料庫無縫整合。即時分析與報告工具協助監控性能、優化互動及確保合規 — 一切皆在統一介面操作。

RoboDialog是一個無需編碼的聊天機器人開發平台，使企業能夠設計和管理符合其獨特需求的聊天機器人。它具有直觀的可視構建器，允許用戶創建聊天流程、集成外部API和利用AI來有效回應客戶查詢。通過提供人類支持的選項和各種定制可能性，RoboDialog幫助公司自動化客戶服務任務並改善用戶體驗。與流行平台的易集成確保企業可以無縫地將RoboDialog添加到現有設置中。