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실시간 고객 인사이트

  • SMOC.AI 提供 AI 驅動的銷售代理,以增強數位客戶互動。
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    smoc.ai 是什麼?
    SMOC.AI 是一個創新的平台,提供 AI 驅動的銷售代理以增強客戶互動。它採用預定義、自動化和個性化的聊天流程來提升客戶互動、收集有價值的數據並轉變客戶旅程。通過整合數位對話、數據收集和獎勵,SMOC.AI 優化了商業潛力,幫助品牌更好地理解和市場推廣其產品或服務。
  • Parloa AI 代理通過自動化簡化了聯絡中心的管理和溝通。
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    Parloa AI Agent Management Platform 是什麼?
    Parloa AI 代理管理平台為聯絡中心提供智能自動化,使客戶能夠通過多個渠道進行無縫互動。其功能包括對話自動化、流程優化,以及提升代理生產力和客戶滿意度的簡化儀表板。該平台集成了先進的 AI 功能,允許企業迅速響應客戶查詢,分析對話以確保質量,並在所有互動中保持一致的品牌聲音。
  • 一款由人工智慧驅動的語音助手,能利用語音識別、NLU與CRM整合來自動化客戶支援電話。
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    Tactara Customer Support Voice Agent 是什麼?
    Tactara客戶支援語音代理是一個雲端原生的服務,結合自動語音識別(ASR)與先進的自然語言理解(NLU),用來解讀來電並提供精確且具上下文相關的回應,亦可透過高品質文字轉語音(TTS)技術。它可與主要的CRM系統無縫集成,動態存取客戶資料、訂單細節及支援工單。使用者可以簡單配置對話流程、意圖分類和備援邏輯。主要特色包括根據意圖自動轉接來電、多語言對話支持、實時分析以及資料安全處理。此代理人能將未解決的查詢升級至真人客服、建立支援工單並透過電子郵件或SMS發送追蹤通知。可在Docker或本地部署,並且可横向擴展以處理數千通同步來電。
  • Hellometer利用人工智能來優化餐廳運營並改善顧客體驗。
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    Hellometer 是什麼?
    Hellometer提供基於人工智能的解決方案,以提高快速服務餐廳的效率。它利用計算機視覺技術,測量和分析顧客互動以優化運營。該系統提供實時洞察並生成報告,幫助經理減少等待時間,提高服務速度,增強整體客人體驗。
  • Reelit 利用 AI 驅動的客戶互動見解來自動化 B2B 行銷。
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    Reelit 是什麼?
    Reelit 是一個專門為 B2B 行銷團隊創建的先進 AI 平台。它自動將客戶互動轉換為有見地的數據,讓行銷人員能夠識別關鍵客戶角色並提升其行銷策略,而無需人工輸入數據。利用 Reelit,企業能夠簡化運營,提高轉化率,並透過實時見解提升效率。這減少了假設,使團隊能夠根據經過證實的資訊進行行動,讓行銷工作變得比以往更有效。
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