專業멀티 채널 지원工具

專為高效與穩定性設計的멀티 채널 지원工具,是實現專業成果的不二選擇。

멀티 채널 지원

  • Asteroid 讓您設計、訓練並嵌入由AI驅動的客戶服務聊天代理,處理詢問並自動化工作流程。
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    Asteroid AI 是什麼?
    Asteroid AI 提供一個完整套件,用於無需程式編碼即可建立智慧對話代理。企業可以先上傳文件、常見問答或產品目錄到Asteroid的知識庫中。此平台運用先進的自然語言處理(NLP)和機器學習來訓練、調整並個性化代理回應。團隊可以自訂個人特色、設置備援規則,並定義自動化流程來進行潛在客戶資格認定或工單路由。一旦設定完成,代理可以通過簡單的嵌入代碼或API部署於網站、手機應用或訊息平台。即時儀表板追蹤對話、用戶滿意度及代理績效指標,持續進行最佳化。安全特點包括資料加密、角色權限控管與符合主要的隱私標準。Asteroid能從小型新創企業擴展至大型企業,提升客戶互動與營運效率。
  • Datamatics TruAgenti自動化客戶互動,增強參與和支持。
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    Datamatics TruAgenti... 是什麼?
    TruAgenti是Datamatics的尖端AI代理,徹底改變了客戶服務。它利用自然語言處理自動化客戶互動,使快速和有效的響應成為可能。通過與現有系統集成,TruAgenti幫助企業提高生產力,同時提供卓越的用戶體驗。它的機器學習能力使其隨著時間的推移而適應,通過互動學習提供不斷準確的回應,從而推動客戶滿意度和忠誠度。
  • Echoes是一個AI代理平台,將公司文件、網站和數據庫轉化為智能問答助手。
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    Echoes 是什麼?
    Echoes是一個將非結構化數據—文件、PDF、網站和數據庫—轉化為會話代理的AI平台,能根據上下文提供相關回答。用戶可以導入文件或通過整合連接實時數據源,然後配置自定義對話流程、模板和品牌。Echoes利用NLP技巧來索引和搜尋內容,並通過自動同步保持知識庫最新。代理可以部署在網頁小工具、Slack、Microsoft Teams或通過API。分析功能追蹤用戶互動、熱門話題和績效指標,實現持續優化。配備企業級安全、權限控制和多語言支援,Echoes可擴展至小型團隊或大型組織。
  • Plurai 的 IntellAgent 是一個可自定義的對話式人工智慧代理,提供即時對話管理、多渠道集成和分析功能。
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    IntellAgent 是什麼?
    Plurai 的 IntellAgent 是一個功能強大的對話人工智慧平台,專為企業與開發者設計,以自動化並提升客戶互動體驗。透過先進的自然語言理解技術,IntellAgent 能準確解析用戶意圖與抽取相關實體,並提供可支援分支對話、情境保持與 fallback 策略的強大對話管理引擎。該平台支援多渠道部署,可連接網站、手機APP、社交媒體及WhatsApp、Slack、Facebook Messenger等訊息平台。平台提供網頁控制台,便於模型建構、訓練、設計聊天流程與管理知識庫。透過其RESTful API與SDK,IntellAgent 能與現有系統、CRM及資料庫無縫整合。即時分析與報告工具協助監控性能、優化互動及確保合規 — 一切皆在統一介面操作。
  • 無代碼AI代理構建平台,用於創建、部署和管理具有工作流程自動化和分析功能的自定義聊天機器人。
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    PandaRobot Chat 是什麼?
    PandaRobot Chat提供直觀的網頁界面來設計基於AI的聊天代理,無需編程技能。用戶可以選擇對話範本或用拖放編輯器建立流程,然後連接外部資料源或API以獲取動態回應。該平台支援多AI模型、可自訂的NLP設定,以及多回合對話。代理能透過知識庫、排程任務和條件工作流程進行豐富,例如回答常見問題、處理訂單或支援工單。一旦設置完畢,即可在網站、WhatsApp、Facebook等平台部署。實時分析和A/B測試工具幫助持續優化代理效能,確保高度參與度和滿意度。
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