高評分맞춤형 헬프 데스크工具

探索使用者最推薦的맞춤형 헬프 데스크工具,以高效、穩定的解決方案提升您的工作品質。

맞춤형 헬프 데스크

  • BoldDesk:現代化的客服軟體,簡化顧客服務。
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    BoldDesk 是什麼?
    BoldDesk是一款直觀、可自定義且經濟實惠的客服軟體,幫助客服團隊高效地管理支持郵件,與隊友協作並自動化重複性任務。它利用AI和先進的工作流程自動化來優化和擴展支持工作流程,使其成為增強顧客服務體驗的全能平台。使用BoldDesk,組織可以輕鬆解決大量顧客查詢,從而提高服務效率和顧客滿意度。
    BoldDesk 核心功能
    • AI支援
    • 工作流程自動化
    • 郵件管理
    • 協作工具
    • 可自定義界面
    • 先進報告
    BoldDesk 優缺點

    缺點

    無開源可用性指示
    無Discord或Telegram社群存在的可見連結或資訊
    可能未明確處理非常小型企業的複雜性

    優點

    由人工智慧支持的工單系統以提升支援效率
    所有方案皆支援無限代理,無需額外費用
    團隊間集中協作以改善回應速度
    企業級安全與合規保障資料保護
    免費入門及量身打造的工作流程,輕鬆快速遷移
    包括支援電子郵件、聊天、WhatsApp等多通路支援
    擁有工作流程自動化及AI副駕駛以降低工作負擔
    提供手機應用隨時隨地服務客戶
    固定費率價格擴大支援不增加成本
    BoldDesk 定價
    有免費方案YES
    免費試用詳情15天免費試用,可完整使用所有功能,無需信用卡
    定價模式免費試用
    是否需要信用卡No
    有終身方案No
    計費頻率每月

    價格方案詳情

    Scale

    49 USD
    • 包含10名代理
    • 無限文章
    • 無限終端用戶
    • 無限工單
    • 電子郵件工單
    • 知識庫
    • 工作流程自動化
    • 預設回覆
    • 代理簽名
    • 自定義欄位
    • 自定義視圖
    • 自定義網域
    • 自定義電子郵件範本
    • 自定義工單狀態
    • 網頁小工具和網頁表單

    Momentum

    129 USD
    • 包含10名代理
    • 所有Scale功能
    • 線上聊天
    • WhatsApp與Facebook
    • Instagram與SMS
    • 人工智慧代理
    • 生成式人工智慧搜尋
    • 工單自動分配
    • 工單範本
    • 巨集
    • CSAT調查
    • 多重SLA與營業時間
    • SLA提醒與升級
    • 人工智慧附加元件(測試版)

    Enterprise

    199 USD
    • 包含10名代理
    • 所有Momentum功能
    • 工單核准
    • 代理班次
    • 自定義儀表板
    • 排程報告
    • 活動/任務管理
    • 多品牌客服中心
    • 多品牌知識庫
    • 新增聯絡人至多個聯絡群組
    • 特定品牌自訂電子郵件範本
    • 人工智慧附加元件(測試版)
    最新價格,請訪問: https://www.bolddesk.com/pricing/unlimited-agents
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