Cohere.io 是一個先進的 AI 平台,旨在革命化客戶支持和參與。透過利用生成式 AI 和大型語言模型 (LLMs),它提供一系列工具,如共瀏覽、實時視頻互動、自動回覆和深入分析,以提升客戶體驗。主要產品包括 AI 驅動的即時解決方案、在交互過程中的視覺指導,以及與現有支持系統的無縫整合。通過 Cohere,支持團隊可以減少工作負擔,提高回應時間,並通過有效且智能的自動化增加客戶滿意度。
Docent 是一個功能強大且直觀的對話 AI 工具,旨在轉變客戶支持體驗。通過利用先進的 AI 技術,Docent 快速分析客戶查詢並提供準確且具上下文意識的回應。它可以輕鬆地與各種系統集成,創造無縫的用戶體驗。對於希望增強客戶互動的企業來說,Docent 通過將常見問題和技術文檔轉化為互動對話,簡化了管理過程,提高了整體效率和滿意度。