Feedback Rivers 是一個旨在從多個來源收集和整理客戶反饋到一個統一系統的平台。它與各種工具（如客服、NPS、用戶反饋和應用程序評價）的集成，使企業能夠全面了解客戶的情感。通過使用 AI，它測量和分析反饋，突出關鍵問題和改進領域。Feedback Rivers 還可以通過 Slack 頻道向您發送所有反饋，以易於消化的格式，確保有價值的見解在您的團隊中透明且可行。