Tactara客戶支援語音代理是一個雲端原生的服務，結合自動語音識別（ASR）與先進的自然語言理解（NLU），用來解讀來電並提供精確且具上下文相關的回應，亦可透過高品質文字轉語音（TTS）技術。它可與主要的CRM系統無縫集成，動態存取客戶資料、訂單細節及支援工單。使用者可以簡單配置對話流程、意圖分類和備援邏輯。主要特色包括根據意圖自動轉接來電、多語言對話支持、實時分析以及資料安全處理。此代理人能將未解決的查詢升級至真人客服、建立支援工單並透過電子郵件或SMS發送追蹤通知。可在Docker或本地部署，並且可横向擴展以處理數千通同步來電。

Fundamento 是一個專注於企業的人工智慧解決方案，旨在自動化聯絡中心，提高代理的效率並改善客戶體驗。通過應用生成式 AI，它幫助組織降低運營成本並簡化客戶查詢。旨在幫助企業實現卓越成果，Fundamento 通過處理平凡任務來賦能代理，讓他們專注於個性化互動。這不僅減少了工作負擔，還提高了客戶滿意度。對於尋求提升前線效率的公司，Fundamento 開啟了先進技術在日常運營中的潛力。

Ainisa 是一個先進的 AI 代理，專注於自動化客戶服務任務。它提供即時聊天支援、常見問題處理和與用戶的個性化互動等功能。通過利用機器學習，Ainisa 隨著時間的推移而不斷改進，適應用戶的查詢並精簡企業的支持流程，最終增強客戶滿意度並降低運營成本。