Threado AI 的 Agent Assist 作為一個強大的 AI 驅動助手，簡化了顧客服務流程。它從公司的知識庫和以往的客戶互動中學習，使其能夠實時提供準確、上下文相關的回應。此工具可以集成到 Slack 和 Microsoft Teams 等多個平台，使團隊能夠輕鬆利用 AI 協助，而不會干擾其工作流程。通過自動化常見查詢和聚合關鍵信息，它提高了生產力，改善了整體客戶體驗。

Ioni是一個複雜的AI聊天機器人，利用最新的AI技術進行自動化和簡化客戶支持。它可以處理多種任務，包括快速且準確回答問題、解決問題以及提供相關信息。Ioni的主要目標是提高客戶滿意度，同時減少人類支持代理的工作負擔，最終提高運營效率並改善整體客戶體驗。