Octoparse VOC 是一個原生 AI 工具，將產品評論和開箱視頻轉換為可操作的消費者洞察。通過利用先進的自然語言處理和生成式 AI，它提供深入的分析，幫助企業更好地理解客戶情緒和市場趨勢。該平台允許用戶跟踪產品表現，分析競爭對手，並突出重要的客戶問題和答案。它被設計為簡化評論分析過程，為品牌和賣家節省寶貴的時間和資源。

Refiner是一個先進的調查平台，旨在收集可行的用戶反饋和見解。它為企業提供了一整套工具，以設計、發佈和分析量身定制的調查。無論是通過可自定義的調查模板、詳細的報告還是與流行的第三方工具的無縫整合，Refiner幫助企業理解其客戶、改善產品並提升用戶滿意度。該平台的用戶友好界面確保技術和非技術用戶都能輕鬆導航並利用其所有功能。