OpenKBS 連結至您的知識來源——PDF、Google Drive、Notion、Slack、網站——並利用先進的自然語言處理技術建立索引。之後，它會提供一個可在網頁或嵌入式小工具中存取的人工智慧聊天代理。該代理能理解使用者問題、擷取相關資訊並提供簡潔回答。管理員可以自訂外觀、配置更新時間表，並透過分析儀表板監控使用情況。這種無縫整合簡化了支援、入職訓練和組織內的文件搜尋流程。

Cold是一個先進的AI代理，有助於智能的對話管理，使用戶能夠自動化客戶支持流程並提升用戶互動。通過利用最先進的自然語言處理，Cold理解用戶的詢問並適當回應，從而改善參與感並降低營運成本。它為客戶和消費者提供用戶友好的界面，使管理對話和從用戶互動中收集有價值的見解變得更輕鬆，非常適合想要優化溝通策略的企業。