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數字客戶互動
專業數字客戶互動工具
專為高效與穩定性設計的數字客戶互動工具,是實現專業成果的不二選擇。
數字客戶互動
Hostcomm AI Agent
Hostcomm AI代理透過自動回應及分析強化客戶服務。
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Hostcomm AI Agent 是什麼?
Hostcomm AI代理利用先進的人工智慧來簡化客戶服務體驗。它自動回答常見查詢,分析客戶互動以改善參與度,並提供全面的洞見,幫助企業有效優化他們的客戶服務策略,最終提升客戶滿意度。
Hostcomm AI Agent 核心功能
自動回應
洞見及分析
與現有系統整合
可自訂工作流程
Hostcomm AI Agent 優缺點
缺點
無公開的價格資訊
非開源
未提及行動應用程式或與流行應用程式商店的整合
系統潛在限制或缺點的資訊有限
優點
自動化語音、電子郵件和聊天的客戶支援,全天候服務
支援多種語言,擴大全球客戶觸及範圍
營運成本降低65-75%
能處理比人工客服多達15倍的詢問量
AI代理於高峰時會自動擴展,消除排隊現象
利用即時及歷史資料個人化互動
無需下載應用程式,可透過網頁瀏覽器訪問
直覺且易於使用的平台,無需培訓手冊
提供一致且高品質的客戶服務
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