Gleap 是一個全面的以 AI 為首的平台，旨在改善企業的客戶支持及意見機制。它包括如視覺錯誤報告等功能，幫助快速識別和解決問題，實時聊天以便於與用戶交流，以及提供 24/7 支持的 AI 機器人 Kai。此外，Gleap 還提供創建公共路線圖、進行客戶調查和管理知識庫的工具，以幫助用戶保持信息更新並參與其中。該平台旨在提升產品開發、增強客戶忠誠度並推動業務成功。

Kraftful 利用先進的自然語言處理和機器學習技術，將大量用戶反饋轉化為可行的洞察。它可以分析用戶訪談、應用程式評價和支持票據，確定關鍵主題、痛點和功能請求。通過其易於使用的界面，Kraftful 生成自定義調查和反饋摘要，使產品團隊能夠有效地與用戶互動。通過採用 Kraftful，公司可以增強其產品開發過程，確保創造出與用戶共鳴並滿足市場需求的解決方案，同時節省寶貴的時間。