Gleap 是一個全面的以 AI 為首的平台，旨在改善企業的客戶支持及意見機制。它包括如視覺錯誤報告等功能，幫助快速識別和解決問題，實時聊天以便於與用戶交流，以及提供 24/7 支持的 AI 機器人 Kai。此外，Gleap 還提供創建公共路線圖、進行客戶調查和管理知識庫的工具，以幫助用戶保持信息更新並參與其中。該平台旨在提升產品開發、增強客戶忠誠度並推動業務成功。

Productlane將客戶支持和反饋管理整合到一個統一的門戶，將支持通道如Slack和電子郵件與Linear連接。這一平台幫助公司通過將客戶反饋和支持請求直接同步到Linear，精確優先排序任務。公司可以管理從通話錄音和實時聊天到反饋門戶和公共路線圖的所有內容，確保為整體客戶支持體驗提供無縫集成。