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全天候客戶支持

  • FreeAI CC

    一款基於網頁的人工智慧呼叫中心代理，用於自動客戶服務、預約安排與潛在客戶生成，支援語音通話。
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    FreeAI CC 是什麼？
    FreeAI CC 利用先進的自然語言理解與語音辨識技術，無需人工代理即可管理電話互動。企業在平台儀表板上定義對話流程與通話腳本，選擇語音風格、語言和來電顯示選項。AI 會回應客戶查詢、預約、收集反饋並在外撥活動中鑑別銷售機會。搭配內建的 CRM 與工單系統，每通通話皆被記錄，資料同步即時進行。詳細的報告看板追蹤通話量、成功率與代理性能指標，促進持續優化。多語言支援與安全資料處理確保符合國際作業與敏感資訊的規範。
    FreeAI CC 核心功能
    • 來電自動化
    • 去電撥號與行銷活動
    • 自然語言理解
    • 可自訂的通話腳本
    • CRM 與工單整合
    • 即時分析與報告
    • 多語言與語音支援
    • 通話錄音與轉錄
    FreeAI CC 優缺點

    缺點

    網站上沒有直接的價格資訊。
    未明確提供GitHub專案連結以直接訪問源代碼。
    沒有手機應用或擴展商店的連結。
    關於系統潛在限制或缺點的資訊有限。

    優點

    開源，提供完整的前端和後端代碼。
    支持多種主流AI模型，靈活整合。
    功能全面，涵蓋多通道通訊、智能路由、IVR、CRM整合及數據分析。
    使用微服務和容器編排的可擴展且穩定的技術架構。
    正面客戶反饋強調服務效率提升及部署簡易。
    強大的社群和文件支援，方便客製化及二次開發。

  • Talkitout

    基於AI的聊天機器人創建工具，用於個性化客戶互動。
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    Talkitout 是什麼？
    TalkItOut是一個複雜的基於AI的工具，允許企業創建符合其獨特需求的自定義聊天機器人。用戶可以上傳文檔或連接網站鏈接，使聊天機器人能夠根據提供的數據處理特定查詢。這對於希望加強客戶支持、簡化通信過程並提供24小時協助的企業來說非常合適。該平台支持多語言功能，確保全球覆蓋和無縫互動。其核心功能包括自動回應、人類接管和與現有系統的集成。
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