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高評分カスタマーサービスプラットフォーム工具

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カスタマーサービスプラットフォーム

  • Forethought

    Forethought提供由AI驅動的客戶支持自動化解決方案。
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    Forethought 是什麼？
    Forethought提供一個企業級的AI平台，旨在徹底改變客戶支持。通過利用生成式AI，Forethought自動化回應、分類案件並顯示可行的見解。它與現有的客戶支持系統如Zendesk和Salesforce集成，使團隊能夠高效處理查詢，改善解決率並降低運營成本。
    Forethought 核心功能
    • 自助服務自動化
    • AI增強的案例分類
    • 實時見解
    • 可自定義的回應
    • 與Zendesk和Salesforce的集成
    Forethought 優缺點

    缺點

    無開源可用性，限制了自訂與透明度。
    未公布公開價格資訊，需直接聯絡取得報價。
    缺乏專用的行動裝置或應用商店存在，可能限制行動裝置的可及性。

    優點

    Agentic AI自動化端到端問題解決，減輕人工作業負擔。
    即時AI助理實時輔助客服，提供智能建議，提高回應質量。
    先進的工單分類與分流，提高客服效率和優先順序。
    平台基於歷史資料持續訓練，不斷優化知識庫與工作流程。
    多代理系統全面處理洞察、解決方案、分流與協助。
    Forethought 定價
    有免費方案No
    免費試用詳情以您的數據進行價值驗證（POV）試用，以展示平台的效能，取代傳統免費試用
    定價模式免費試用
    是否需要信用卡No
    有終身方案No
    計費頻率
    最新價格，請訪問： https://forethought.ai

  • Supermoon

    Supermoon 是一個由 AI 驅動的協作收件箱，旨在實現無縫的商業通信。
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    Supermoon 是什麼？
    Supermoon 提供一個強大的 AI 驅動的協作收件箱解決方案，集中客戶支援和內部團隊通信。非常適合企業，將各種通信渠道合併到一個平台，讓管理查詢和支援請求變得更容易。主要功能包括 AI 驅動的電子郵件和聊天回應、自動情感分析和全面的消息摘要。Supermoon 不僅幫助企業提供卓越的客戶服務，還提高了團隊的效率和協作。

  • Plazbot

    下一代客服透過AI重新定義商業和銷售策略。
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    Plazbot 是什麼？
    Plazbot 2.0是一款突破性AI驅動的軟體，旨在簡化和增強客服流程。它將所有服務渠道集中在一個平台上，讓溝通的管理變得高效。依靠自動化CX流程、重要渠道的集中管理、與應用程式的簡易整合，以及強大的知識庫，Plazbot 2.0使企業能夠提供快速、主動且個性化的客戶互動。該平台還通過識別關鍵行動和機會以增加轉換，來增強銷售策略。
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