直覺操作的カスタマーサポート最適化工具

快速掌握並使用カスタマーサポート最適化工具,不論新手或專業人士,都能享受流暢的操作體驗。

カスタマーサポート最適化

  • 人工智慧驅動的平台,理想用於增強商業運營。
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    Rivit 是什麼?
    Rivit AI提供一個先進的平台,以優化和自動化各種商業流程。通過部署人工智慧副駕駛,幫助小型企業管理客戶支持問題,有效自動化重複性任務,並獲得對運營的有價值見解。它還支持輕鬆的自定義、管理和部署,使其能夠提高生產力和運營效率。
    Rivit 核心功能
    • 人工智慧驅動的副駕駛
    • 自動化任務管理
    • 實時數據跟蹤
    • 用戶友好的自定義
    • 無縫部署
  • Asteroid 讓您設計、訓練並嵌入由AI驅動的客戶服務聊天代理,處理詢問並自動化工作流程。
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    Asteroid AI 是什麼?
    Asteroid AI 提供一個完整套件,用於無需程式編碼即可建立智慧對話代理。企業可以先上傳文件、常見問答或產品目錄到Asteroid的知識庫中。此平台運用先進的自然語言處理(NLP)和機器學習來訓練、調整並個性化代理回應。團隊可以自訂個人特色、設置備援規則,並定義自動化流程來進行潛在客戶資格認定或工單路由。一旦設定完成,代理可以通過簡單的嵌入代碼或API部署於網站、手機應用或訊息平台。即時儀表板追蹤對話、用戶滿意度及代理績效指標,持續進行最佳化。安全特點包括資料加密、角色權限控管與符合主要的隱私標準。Asteroid能從小型新創企業擴展至大型企業,提升客戶互動與營運效率。
  • LemonAI 是一個無需程式碼的平台,用於建立自訂的 AI 代理,自動化銷售、行銷和支援任務。
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    LemonAI 是什麼?
    LemonAI 提供 drag-and-drop 介面,使用者可以組合自然語言理解、記憶體、與外部 API(CRM、電子郵件、Slack)和自訂工作流程等功能。代理可以監控潛在客戶、透過腳本會話篩選潛在客戶、安排跟進,並交由銷售代表處理。行銷團隊可以草擬社群貼文、分析指標,並獲得優化建議。客服代理利用內部文件回答常見問題、建立工單,並升級問題。內建分析功能幫助管理員追蹤績效、調整觸發條件並跨部門擴展操作,無需撰寫程式碼。
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