GPT Labs是一個完整的無程式碼平台，用於建立、訓練和部署GPT驅動的AI代理。它提供持久記憶、網路瀏覽能力、檔案上傳與處理，以及與外部API的無縫整合。透過直覺式的拖放界面，用戶設計對話流程、注入專屬領域知識，並即時測試互動。一旦設定完成，代理可以通過REST API部署，或嵌入網站和應用程序中，實現自動客戶支援、虛擬助手和資料分析任務，无需撰寫任何程式碼。平台支援團隊協作，提供代理效能分析，並有版本控制以進行持續改進。其靈活的架構可因應企業需求擴展，並包含角色存取與加密等安全功能。

Observe.AI 螢幕錄製擴展允許聯絡中心經理實時監控代理商活動。它幫助識別代理商發展的關鍵時刻，確保所有互動都符合規範並可供持續改進的檢視。這個工具支持自動暫停/恢復功能，讓有效且合乎道德的錄製實踐得以實現，同時確保必要的隱私處理可輕鬆管理。