Small Hours是一個基於AI的可觀察性平台,旨在實現24/7的自動根本原因分析,以最小化停機時間和最大化效率。通過接入現有的警報並集成如OpenTelemetry、Datadog和Sentry等平台,Small Hours智能地對問題進行分類,通過連接代碼庫和運維手冊提供上下文洞察,並確保數據的隱私。該服務是專為開發者設計,對於企業的可擴展性和速度進行了優化。
AgentLab 是一個用於建立 AI 代理(亦稱數位工作者)的 ServiceNow 框架,使用可視化拖放編輯器。用戶可將大型語言模型與 ServiceNow 表格連結、定義意圖與行動,並編排工作流程完成事件解決、變更批准及知識檢索等任務。代理可以在內建沙箱中測試、版本管理,並進行即時監控。透過連接外部 API 和聊天介面,AgentLab 支援在入口網站、Microsoft Teams 和 Slack 的部署。平台亦提供治理控制、審核追蹤記錄和分析儀表板,確保合規與效能。
PredictOps 是一個創新的平台,利用先進的 AI 技術提供全面的 IT 操作監控和管理。它通過異常檢測、日誌數據分析和警報的關聯提供洞見,使得積極識別潛在問題成為可能。通過應用機器學習和數據可視化,PredictOps 裝備組織做出明智的決策,提高操作效率並增強系統可靠性。其用戶友好的界面和即時功能確保 IT 團隊能夠迅速對事件做出反應,從而減少停機時間和操作干擾。
Serviceaide 提供下一代的 AI 動力 IT 服務管理解決方案。他們的產品整合智能自動化和虛擬代理,以改善服務交付並增強用戶體驗。核心功能如過程自動化、事件管理和直觀的自助服務入口使組織能有效管理其 IT 服務。Serviceaide 的平台幫助企業減少運行成本、提高生產力,並為他們的客戶和員工提供卓越的支持。