TheLoops 是一個智能支持操作平台，旨在通過 AI 增強客戶體驗 (CX)。它提供預測性洞察、自動化任務，並提供實時分析，幫助支持團隊做出數據驅動的決策。透過 AI Agent Copilot、AutoQA 和 Predictive Case Insights 等功能，TheLoops 旨在使 CX 操作變得更加高效和有效。該平台與其他工具無縫集成，提供全面的支持票證管理、客戶反饋分析和預測潛在問題的解決方案，以避免它們的升級。

Alfred是一個先進的人工智慧聊天機器人，無縫整合到你的客戶支持系統中，以便隨時回答查詢。通過使用公司的數據來訓練Alfred，確保對客戶查詢的準確和情境相關的回應。這種自動化提升了客戶體驗，同時釋放了人力資源，進行更複雜的任務。

Zendesk的Agent Helper是一款強大的Chrome擴展，旨在幫助客戶服務代理商快速回應客戶查詢。利用AI技術，它提供句子自動完成功能，使代理商能更有效率和更準確地回應工單。通過最小化撰寫回覆的時間，代理商可以專注於解決複雜問題，提升客戶滿意度和生產力。此解決方案對於需要快速和清晰的高交易量支持環境特別有幫助。