患者聊天應用程式是一個專門針對醫療保健的人工智慧對話代理,通過自然語言交互來與患者溝通。它提供個人化醫療指導,篩診症狀,安排預約,並檢索電子健康記錄。與醫院系統和電子健康紀錄平台安全整合,能自動化追蹤提醒與健康提示,確保連續的醫療照護。管理員可以自定義聊天流程,透過分析監控績效,並遵守HIPAA規範。透過處理例行諮詢與任務,解放臨床人員專注於重要案例,並透過全天候的可用性與正確資訊傳遞提升患者滿意度。它支援多語言查詢,能適應複雜的醫療術語,並提供API端點以整合遠距醫療與客戶關係管理系統。角色基礎的權限控制確保資料安全與私隱。此方案可擴展,能同時服務成千上萬的患者。