SAP CX AI工具包是一個先進的平台，旨在通過創新的AI功能改善客戶體驗。它使企業能夠將AI無縫整合到其CRM流程中，使其能夠提供個性化和引人入勝的客戶互動。功能包括預測分析、智能問答系統和增強數據管理。通過利用此工具包，組織可以自動化例行任務，獲得有價值的見解，並優化其客戶服務策略。這將導致一個更能響應當今客戶需求的商業模型。