ReplyHunty 利用人工智慧來自動化客戶服務互動,使企業能夠高效管理查詢,而無需人為干預。它從過去的互動中學習,隨著時間推移提高其準確性。ReplyHunty 能同時處理多個對話,確保客戶在任何時候都能及時收到回應。這一 AI 解決方案對電子商務平台、服務提供商以及任何希望改善客戶支持操作的企業尤其有益。
TypeGenie for Zendesk Chat 是一款創新工具,旨在簡化客戶支持團隊的通信。它提供 AI 驅動的自動完成功能,幫助代理快速準確地撰寫回應。通過理解對話的上下文,TypeGenie 減少了代理打字的時間,使他們能夠同時處理更多詢問。這不僅促進了效率,還通過提供及時的回應提升了整體客戶體驗。使用 TypeGenie,支持團隊可以保持一致的溝通,專注於他們的核心職責。