BMC Helix是一個全面的AI驅動的IT服務管理（ITSM）平台，整合了智能自動化、機器學習和高級分析。它提供事件管理、問題管理、變更管理、資產管理等功能。利用預測分析，BMC Helix使組織能夠主動識別問題、簡化工作流程，並提高IT運營中的服務交付。其對話式AI提供直觀的用戶界面，讓用戶能夠自然地與系統進行互動，並以最小的摩擦解決問題。

scalenowAI利用人工智慧來簡化、自動化和增強組織變革和轉型計畫的管理。該平台有助於規劃、執行和監控變化，提供見解並預測潜在挑戰。具備自然語言編程、動態任務優先級排序、文件分析、情感分析和與大語言模型集成等強大功能，scalenowAI支持更好的決策和整體運營效率。