BMC Helix是一個全面的AI驅動的IT服務管理（ITSM）平台，整合了智能自動化、機器學習和高級分析。它提供事件管理、問題管理、變更管理、資產管理等功能。利用預測分析，BMC Helix使組織能夠主動識別問題、簡化工作流程，並提高IT運營中的服務交付。其對話式AI提供直觀的用戶界面，讓用戶能夠自然地與系統進行互動，並以最小的摩擦解決問題。

InsightBase是一個人工智慧驅動的數據分析平台，使企業能以對話風格與其數據庫互動。用戶可以用簡單的英語提問，並在無需大量IT知識或編碼技能的情況下獲得精確的即時洞察。InsightBase支持多種數據來源，並提供如高級視覺化、即時數據監控和無縫整合等功能，使得複雜的數據分析對所有組織級別的人都可及且高效。