Feedback Rivers 是一個旨在從多個來源收集和整理客戶反饋到一個統一系統的平台。它與各種工具（如客服、NPS、用戶反饋和應用程序評價）的集成，使企業能夠全面了解客戶的情感。通過使用 AI，它測量和分析反饋，突出關鍵問題和改進領域。Feedback Rivers 還可以通過 Slack 頻道向您發送所有反饋，以易於消化的格式，確保有價值的見解在您的團隊中透明且可行。

Specific是一款設計用於增強用戶反饋收集的Chrome擴展程序，可適用於任何基於網絡的環境。無論您是從網站還是應用程序收集見解，這個工具都能讓您輕鬆捕捉反饋並立即使用AI進行分類。它幫助團隊根據真實的用戶體驗做出明智的決策，對於產品開發、UX設計和客戶服務來說，它是不可或缺的。Specific改變了反饋收集的過程，導致更以用戶為中心的產品和更好的整體體驗。