Cekura，之前稱為Vocera，為AI語音代理提供尖端的測試與評估服務。此服務專為利用AI驅動的客服互動的組織而設計，Cekura確保代理的流暢與高效表現。藉由工作流程、角色與實際音訊，Cekura協助模擬無數場景，以根據客製化標準評估與微調語音代理。此外，它還提供可行的見解、實時監控以及即時通知，以確保最佳的代理表現。

CSC Voice AI 提供先進的語音 AI 解決方案，幫助企業簡化客戶服務並提高運作效率。透過最先進的技術，CSC Voice AI 提供將語音互動轉化為有意義客戶體驗的工具和應用。不論是透過自動化的客戶支持、增強的語音識別，還是詳細的分析，CSC Voice AI 確保企業能無縫提升其客戶互動策略。