ContextReply旨在通過利用AI來提高客戶通信。該平台自動回應客戶查詢，確保及時而準確的互動。通過利用ContextReply，企業可以擴大其客戶支持能力，減少回應時間，並提供個性化的體驗，最終提升客戶滿意度和忠誠度。該解決方案易於集成，並能在多個通信渠道（如電子郵件和聊天）中無縫運行。

Freddy AI 通過自動化重複任務和詢問來賦能客戶支持團隊。它利用機器學習提供即時回應、預測客戶需求並加強決策過程。通過與 Freshdesk 平台無縫集成，Freddy AI 能夠改善回應時間、降低票據解決成本，並使支持人員能夠專注於需要人類干預的複雜問題。