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Werkzeuge zur Automatisierung des Kundenservice
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Werkzeuge zur Automatisierung des Kundenservice
Kommunicate 3.0
人工智慧驅動的客戶服務自動化平台,配備聊天機器人和即時聊天來增強客戶體驗。
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Kommunicate 3.0 是什麼?
Kommunicate 是一個人工智慧驅動的客戶服務自動化平台,旨在簡化客戶互動。它提供聊天機器人和即時聊天功能,讓企業能夠自動處理常見問題並提供實時支持。擁有無縫集成、強大的分析和多渠道支持,Kommunicate 確保客戶問題得到有效解決,提供卓越的客戶體驗並優化運營成本。該平台用戶友好的界面和多樣的功能使其成為希望改善客戶服務自動化的企業的理想解決方案。
Kommunicate 3.0 核心功能
人工智慧驅動的聊天機器人
即時聊天
多渠道支持
無縫集成
分析和報告
Kommunicate 3.0 優缺點
缺點
非開放原始碼,限制部分使用者的自訂和透明度
主網站無法直接連結至手機應用程式或桌面擴充功能
部分進階 AI 功能可能依賴第三方整合
優點
高彈性且可擴展的 AI 代理人,能解決超過 80% 的客戶查詢
支援多種通訊管道,包括電子郵件、聊天、語音及熱門訊息平台
與 Zendesk、Freshdesk 及 Salesforce 等主要 CRM 及工單系統無縫整合
提供 AI 驅動的洞察,優化客服運營及代理人績效
企業級安全標準,包括 ISO 27001、SOC 2、GDPR 及 HIPAA 合規
自動化重複性任務,減輕代理人工作負擔,提升運營效率
支援多語言互動,具動態語言翻譯功能
Kommunicate 3.0 定價
有免費方案
YES
免費試用詳情
30 天免費試用,無需信用卡
定價模式
免費試用
是否需要信用卡
No
有終身方案
No
計費頻率
每月
價格方案詳情
入門方案
40 USD
1 位 AI 代理人
1 位團隊成員
每月 250 次對話(約 10,000 則訊息)
渠道:網頁、手機應用程式、WhatsApp、Telegram、Instagram
AI 電子郵件自動化
三個月聊天記錄
額外團隊成員或 AI 代理人:每月 20 美元
額外對話:每 1,000 次對話 15 美元
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專業方案
200 USD
包含入門方案所有功能,另外加上
2 位 AI 代理人
3 位團隊成員
每月 2,000 次對話(約 80,000 則訊息)
Zendesk、Freshdesk、Google Analytics 整合
語音 AI 代理人
一年聊天記錄
額外團隊成員或 AI 代理人:每月 30 美元
額外對話:每 1,000 次對話 10 美元
AI 摘要、自動解決工單、代理人協助
活動訊息發送
API 與 Webhooks 存取
優先支援
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企業方案
請洽銷售團隊 USD
包含專業方案所有功能,另外加上
自訂 AI 代理人數量
優惠對話/訊息
Salesforce、HubSpot、Zapier
專屬客戶經理
SLA 支援保證
進階分析與洞察
SSO 與身份管理
客製化功能與整合
移除 Kommunicate 品牌
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最新價格,請訪問:
https://www.kommunicate.io/pricing/
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