BMC Helix是一個全面的AI驅動的IT服務管理（ITSM）平台，整合了智能自動化、機器學習和高級分析。它提供事件管理、問題管理、變更管理、資產管理等功能。利用預測分析，BMC Helix使組織能夠主動識別問題、簡化工作流程，並提高IT運營中的服務交付。其對話式AI提供直觀的用戶界面，讓用戶能夠自然地與系統進行互動，並以最小的摩擦解決問題。

Espressive 的運作方式是提供一種自助服務的 AI 助手，能夠回答問題、解決問題並簡化人力資源、 IT 及其他服務的請求。利用先進的自然語言處理，AI 代理解析用戶意圖並提供精確解決方案，幫助組織提高生產力並減少與人力支持人員相關的成本。

回覆應用程式評論是一種強大的工具，旨在幫助應用程式開發者管理在App Store和Google Play等平台上的用戶反饋。它能夠快速回應用戶評論，促進與客戶之間更好的關係。通過及時且深思熟慮的回覆，開發者可以改善應用的公眾形象和用戶滿意度。本平台還提供有價值的客戶情感洞察，幫助企業根據真實用戶體驗來優化應用提供。