AI Call Agent結合了電信、語音識別、自然語言理解和語音合成，打造一個自動化的通話處理器。與Twilio號碼整合時，來電將被傳送到代理人端，OpenAI Whisper會轉錄說話內容。轉錄後的文本送到GPT-4，形成有上下文感的回應。這些回應經由文字轉語音技術轉成音訊，播放給來電者。代理人可以透過API hooks存取自訂資料或CRM系統，以檢索或記錄資訊。開發者可以客製化對話流程、加入備用意圖或觸發外部工作流程。此解決方案可以在多種 hosting 平台運行，並支援記錄、分析和多語言擴充，提供一個具可擴展性的客戶互動自動化方案。

AVA WhatsApp代理是一個可自訂的AI對話助手，透過Twilio與WhatsApp整合。它利用自然語言理解處理用戶訊息，維持多輪對話中的上下文，連接外部API或資料庫，並自動化資料查詢、預約安排及通知等任務。可部署於雲端服務、擴展支持多用戶，並透過自訂模塊擴展以符合商業或個人工作流程需求。