Alga 是專為管理服務提供商 (MSPs) 設計的 AI 票證助手，通過使用人工智能提供實時洞察和建議，簡化 IT 服務管理。它與 ConnectWise 無縫整合，幫助用戶簡化票證解決過程。Alga 能夠總結票證事件、提供建議，並使 MSP 能夠高效理解和處理他們的票證資料。這個工具旨在提高生產力、減少響應時間和改善整體服務質量。

AnswerIQ利用人工智能和預測分析來變革客戶支持，自動化案件管理。該平台分析歷史票務數據以有效分配票務，幫助企業更快且更精確地解決問題。它與現有的客戶服務框架無縫整合，使企業能提升自助服務能力，提高整體效率。通過其強大的分析儀表盤，組織可監控關鍵績效指標，追蹤首次聯繫解決率，並減少票務量，成為現代客戶支持的綜合解決方案。

Chaticket是一個創新的基於AI的聊天工單平台，旨在優化客戶服務操作。它自動化工單處理流程，確保快速解決客戶查詢。其智能AI算法促進工單的高效路由和排隊，確保客戶問題迅速轉達到適當的部門或人員。此外，系統支持實時聊天，允許客戶直接與支持代理互動。Chaticket的易用界面使其成為希望改善客戶服務能力的企業的理想選擇，同時減少操作負擔。