Kayako Bot 作為 Kayako 平台內的智能助手。這個 Chrome 擴展程序自動化重複任務，幫助代理高效管理支持工單。通過優先處理複雜問題，它幫助縮短響應時間並簡化與客戶的溝通。AI 功能還有助於為新代理提供更順暢的入職體驗，成為希望提高生產力和顧客服務滿意度的客戶支持團隊的重要工具。

Kili.so 是一款 AI 驅動的 Chrome 擴展，幫助企業增強客戶支持能力。通過與各種應用程序無縫集成，Kili 讓用戶能夠導入知識並更快速地回應客戶詢問。該工具支持多種文檔格式，如 PDF、CSV 和 DOCX，使用戶能夠提取相關信息並自動化回應。這一簡化的過程不僅提高了效率，還確保了客戶的一致體驗，使支持團隊在處理詢問時更有效。