Freddy AI 通過自動化重複任務和詢問來賦能客戶支持團隊。它利用機器學習提供即時回應、預測客戶需求並加強決策過程。通過與 Freshdesk 平台無縫集成，Freddy AI 能夠改善回應時間、降低票據解決成本，並使支持人員能夠專注於需要人類干預的複雜問題。

HelpKit AI 是一個智能的客戶支持代理，利用先進的機器學習算法為客戶查詢提供即時回應。它旨在幫助企業提供及時和準確的信息，從而改善客戶參與度和滿意度。通過與現有平台的集成，HelpKit AI 能夠同時處理多個查詢，減少等待時間，並釋放人類代理以處理更複雜的問題。這個 AI 代理會不斷從互動中學習，確保回應始終保持最新和相關。