SPOC是一種專案管理工具，用於自動化常規任務和溝通。它幫助確保所有票證始終保持更新，並提供一個集中點以進行專案追蹤和管理。SPOC旨在滿足有效專案協調的需求，釋放時間和資源以便於處理更關鍵的任務，並改善整體團隊的生產力。