Earos提供一個統一的網頁環境，用於建立、訓練與部署AI語音與聊天代理，支援網站、行動應用程式與語音設備。用戶可以利用視覺編輯器設計對話流程，匯入常見問答資料，並連結到如CRM或預約系統的後端系統。Earos的自然語言處理技術可理解用意、抽取實體並管理上下文。平台支援實時轉接人工，提供即時報告與版本控制。能同時處理數百個對話，非常適合24/7客戶支持、虛擬禮賓與互動式服務站。

TheLoops 是一個智能支持操作平台，旨在通過 AI 增強客戶體驗 (CX)。它提供預測性洞察、自動化任務，並提供實時分析，幫助支持團隊做出數據驅動的決策。透過 AI Agent Copilot、AutoQA 和 Predictive Case Insights 等功能，TheLoops 旨在使 CX 操作變得更加高效和有效。該平台與其他工具無縫集成，提供全面的支持票證管理、客戶反饋分析和預測潛在問題的解決方案，以避免它們的升級。