Cresta利用先進的AI分析技術將每一次客戶互動轉化為有價值的洞見。透過揭示行為模式和最佳實踐，該平台指導銷售和服務團隊，從而提升業績和客戶滿意度。Cresta的即時指導工具由生成AI驅動，確保客戶服務代理具備可操作的洞見來改善每一次對話，從而提升聯繫中心的效率和效能。

Deepdesk 是一個設計用來簡化聯繫中心溝通流程的人工智慧客戶支持自動化平台。它通過理解對話和自動化重複程序來幫助代理，使他們能專注於複雜的客戶問題。通過整合先進的自然語言處理，Deepdesk 提升了支持服務的質量，讓企業能在降低運營成本的同時改善客戶滿意度。它的全通道能力適用於各種溝通平台，確保代理和客戶之間的無縫體驗。