Parlant是一個端到端的AI語音自動化平台，用戶透過拖放式建構器設計通話流程，定義意圖與提示，並與現有的電話系統連接。平台利用先進的語音轉文字和自然語言理解，解析呼叫者的查詢，同時文字轉語音模型生成動態且自然的回應。Parlant支援客服、預約預訂、付款收集和調查等用例，並內建CRM及分析工具整合。管理者可以實時監控性能，調整代理行為，訓練語言模型提升準確率。無需程式技能，即可快速部署並持續優化會話體驗。

Gridspace 應用複雜的 AI 技術來實時分析語音，使企業能夠提高客戶服務和運營效率。其功能包括自動通話處理、語音識別和分析，以從對話中獲得有價值的見解。這使組織能夠更快地響應客戶需求並改善整體服務質量。