Helpdesk 365 是一款在 SharePoint 中構建的先進客戶支持軟體。它自動化了工單處理過程，並為您的支持團隊提供高效管理和解決客戶請求的工具。旨在改善客戶互動的組織，它包括可自定義的工單、自动化工作流程和性能分析等功能。設計上無縫整合 Microsoft 工具，Helpdesk 365 增強了協作，同時保持安全性和合規性。無論您是小型團隊還是需要企業級解決方案，Helpdesk 365 都能擴展以滿足您的需求。

Ask Vic 由 VisualSP 提供，作為一個企業幫助助手，覆蓋各種網頁應用程序以提供應用內支持。這個工具提供上下文敏感的幫助，使得用戶在工作時能夠獲得實時指導。知道學習新軟件可能具有挑戰性，Ask Vic 確保用戶能輕鬆訪問所有相關說明和資源，而不會失去生產力。它兼容多個平台，包括 SharePoint 和 Microsoft 365，並支持用戶在複雜的現代數字工具中導航。

BA Insight提供先進的AI驅動內容搜索解決方案，旨在統一來自各種來源的企業內容。它利用機器學習和自然語言處理等技術，提供個性化和可行的搜索體驗。該平台與主要企業應用程序（如SharePoint、Elasticsearch和Azure Cognitive Search）集成，從而簡化信息檢索並提高生產力。