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多用途的service team efficiency工具

無論您的需求如何變化，這些service team efficiency工具都能提供最佳解決方案，滿足個性化工作需求。

service team efficiency

  • Agent Inbox UI

    Agent Inbox是一個由AI驅動的通訊平台，用於無縫的客戶互動。
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    Agent Inbox UI 是什麼？
    Agent Inbox旨在通過AI驅動的洞察和自動化改變客戶溝通。它允許企業在各種平台上管理客戶互動，同時提供智能的回應建議。AI從過去的互動中學習，能夠預測客戶需求並增強參與感。具備對話追蹤、績效分析及整合能力等特色，Agent Inbox使客戶服務團隊能夠提供卓越的支持。
    Agent Inbox UI 核心功能
    • AI驅動的回應建議
    • 多渠道支持
    • 對話分析
    Agent Inbox UI 優缺點

    缺點

    主頁以外的定價資訊有限。
    目前沒有可用的移動應用程序或擴充功能。
    可能需要技術知識來設置和部署。

    優點

    開源項目，代碼庫透明。
    與LangChain集成，支持強大的AI代理工作流程。
    用戶友好的界面，用於管理AI代理對話。
    支持本地和生產環境部署。

  • Cresta

    透過AI驅動的洞見，提升客戶互動品質。
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    Cresta 是什麼？
    Cresta利用先進的AI分析技術將每一次客戶互動轉化為有價值的洞見。透過揭示行為模式和最佳實踐，該平台指導銷售和服務團隊，從而提升業績和客戶滿意度。Cresta的即時指導工具由生成AI驅動，確保客戶服務代理具備可操作的洞見來改善每一次對話，從而提升聯繫中心的效率和效能。
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