Observe.AI 螢幕錄製擴展允許聯絡中心經理實時監控代理商活動。它幫助識別代理商發展的關鍵時刻，確保所有互動都符合規範並可供持續改進的檢視。這個工具支持自動暫停/恢復功能，讓有效且合乎道德的錄製實踐得以實現，同時確保必要的隱私處理可輕鬆管理。

HireZen是一個創新的AI驅動工具，旨在幫助面試官簡化面試過程。它生成量身定制的面試計劃和問題，通過引導問題促進更好的對話，提供即時反饋以突出面試過程中的關鍵特徵和行為，並協助撰寫專業、有意義的反饋。此工具旨在通過讓面試官專注於對話，同時讓AI處理其餘事宜，來提高面試的質量。