Macha 提供一個以 AI 驅動的平台，旨在增強客戶支援體驗。它可以與 Zendesk 和 Shopify 無縫整合，確保客戶獲得及時且準確的協助。該平台能快速吸收產品數據並提供自動化、智能的客戶查詢回應，減輕人類支援代理的負擔。適合尋求效率和改善客戶滿意度的電子商務商店。