Forethought Assist 利用先進的 AI 演算法來協助客戶服務代理，建議準確的回應並提供相關背景以解決支持工單。通過無縫整合到現有工作流程中，它使代理商能夠在不打擾其過程的情況下訪問必要的信息。該擴充功能不僅提升了效率，還提升了代理商的生產力，使團隊能夠專注於提供卓越的客戶體驗。具備自動回應生成和案例歷史檢索等功能，客戶支持變得更加高效。

斯科蒂是一個以AI驅動的助手，專注於改善客戶服務和互動。它利用自然語言處理技術，為客戶查詢提供準確的回應，並自動化重複任務，根據用戶偏好個性化互動。斯科蒂可以輕鬆整合到聊天應用、網站及其他平台，以提升客戶支持和參與度。其機器學習能力使其能夠不斷改善對用戶需求的回應。