Feedback Rivers 是一個旨在從多個來源收集和整理客戶反饋到一個統一系統的平台。它與各種工具（如客服、NPS、用戶反饋和應用程序評價）的集成，使企業能夠全面了解客戶的情感。通過使用 AI，它測量和分析反饋，突出關鍵問題和改進領域。Feedback Rivers 還可以通過 Slack 頻道向您發送所有反饋，以易於消化的格式，確保有價值的見解在您的團隊中透明且可行。

Kraftful 利用先進的自然語言處理和機器學習技術，將大量用戶反饋轉化為可行的洞察。它可以分析用戶訪談、應用程式評價和支持票據，確定關鍵主題、痛點和功能請求。通過其易於使用的界面，Kraftful 生成自定義調查和反饋摘要，使產品團隊能夠有效地與用戶互動。通過採用 Kraftful，公司可以增強其產品開發過程，確保創造出與用戶共鳴並滿足市場需求的解決方案，同時節省寶貴的時間。