Kayako Bot 作為 Kayako 平台內的智能助手。這個 Chrome 擴展程序自動化重複任務，幫助代理高效管理支持工單。通過優先處理複雜問題，它幫助縮短響應時間並簡化與客戶的溝通。AI 功能還有助於為新代理提供更順暢的入職體驗，成為希望提高生產力和顧客服務滿意度的客戶支持團隊的重要工具。

NexAI是一個設計用於即時支持的人機平台，將AI增強的客戶服務功能整合進其系統中。它擁有美觀且可自訂的用戶介面，包含AI知識庫、測試整合和即將推出的整合，幫助企業簡化客戶支持工作。NexAI的理想用途是加強客戶互動，旨在減少響應時間、提高準確性，並在各種接觸點上提供更具吸引力的支持體驗。